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售后服务

服务承诺:

1.按时按量按质交货,产品质量严格按照国家标准GB5237-2008各项指标要求执行生产,对每批出厂产品根据检测数据出具质量保证书。

2.在使用过程中如出现一些技术问题,我公司在接到通知后,将在第一时间给予回复。若需要我公司专业工作人员到现场协助的。我公司将积极配合,予以

周到、细致的解决。

3.若出现质量异议客户有投诉现象,我公司将本着客户至上的原则,及时沟通、妥善处理。

服务措施:

每位销售人员对销售的产品都有进行售后服务的义务,我公司为此专门定制了产品售后各部门的职责和质量补救措施。

1.售后服务部门负责及时将客户的投诉意见反馈回公司,公司制定解决方案和服务措施转到生产部门,实施售后服务工作。质检部门负责检查和监督工作,

而生产部门、技术部门根据解决方案,积极配合处理。

2.及时处理客户反馈的产品信息,更具客户意见,查明情况分析原因,提出解决方案,在保证满足客户的要求下,以最快的速度解决问题。
3.如因质量问题而造成的损坏,我公司负责免费更换。若因其他原因造成的产品质量问题,由双方协商解决。
我公司自投产以来,就已建立了严格且完善的产品质量保证体系,和全面实行电脑科学化管理。各工序有专职人员、工艺监督人员对每件产品都进行全方位、全过程监控管理。实行全员参与质量监控、以保证每件产品出厂后屋质量问题。
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辽公网安备 21080302000037号
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